Buchungs-Center einrichten
Im Buchungs-Center können die Teilnehmer selbst die Daten ihrer Buchungen einsehen und unter bestimmten Voraussetzungen ändern, außerdem Dokumente wie Tickets, Rechnungen und Teilnehmerzertifikate herunterladen. Sie können auch zusätzliche Informationen bereitstellen, die nur angemeldete Teilnehmer sehen.
Wenn Sie es erlauben, können Teilnehmer nach erfolgter Buchung ihre Buchungsdaten in eveeno aufrufen und Änderungen durchführen. Der Link zum Buchungs-Center wird auf Ihren Wunsch in die Bestätigungsmail aufgenommen. Unter Einstellungen > Buchungs-Center finden Sie die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten.
Der Teilnehmer kann im Buchungs-Center zunächst die eingegebenen Daten sehen und das PDF-Ticket bzw. die Rechnung herunterladen. Diese Informationen finden sich auch in der Eingangs- bzw. Teilnahme-Bestätigungs-Mail.
Sie als Veranstalter können entscheiden, ob Teilnehmer im Buchungs-Center auch Änderungen an den eingegebenen Daten vornehmen oder die Buchung stornieren dürfen. Beide Möglichkeiten bestehen ausschließlich für kostenlose Buchungen bzw. Änderungen, die den Preis nicht betreffen. Preisänderungen sind nur über den Veranstalter möglich.
Wenn Sie das Buchungs-Center für Änderungen und Stornierungen nutzen wollen, können Sie einen Zeitraum einstellen, in welchem den Teilnehmern die Optionen zur Verfügung stehen: bis zu einem bestimmten Datum oder z.B. bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Buchungen von bereits eingecheckten Teilnehmern können über das Buchungs-Center nicht mehr storniert werden.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihren Teilnehmern im Buchungs-Center weitere Informationen oder Dokumente zur Verfügung zu stellen. Diese Option eignet sich vor allem dann, wenn Sie sicherstellen möchten, dass ausschließlich bereits angemeldete Personen Zugriff auf die Informationen haben.
Aus Datenschutzgründen wird der Zugriffslink auf das Buchungs-Center einige Zeit nach dem Event ungültig und der Zugriff für den Teilnehmer gesperrt. Sie können den Zeitraum, in dem der Zugriff noch möglich ist, tagesgenau festlegen. Als Veranstalter haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Daten einzusehen.
Um Teilnehmern selbstständige Änderungen an den Buchungen zu erlauben oder weitere Informationen anzubieten, benötigen Sie das Business- oder BusinessPro-Paket.