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Support für Veranstalter
Häufige Fragen (FAQ)
FAQ - Buchungen bearbeiten
Wie storniere ich eine Buchung?
Wie kann ich eine Mail an alle Teilnehmer schicken?
Warum sind manche Dashboard-Zahlen nicht aktuell?
Kann ich die Teilnehmerbuchungen bearbeiten?
Wie kann ich die Rechnungsadresse korrigieren?
FAQ - Buchungsseite anpassen
Wie verberge ich die Aktionscode-Abfrage im Anmeldeformular?
Wie können im Formular die Netto-Preise angezeigt werden?
Wie kann ich die Anrede „divers“ im Anmeldeformular nutzen?
Wie füge ich einen Link zu einem anderen Event-Bereich (Info, Anfahrt, Buchung) ein?
Wie biete ich Early-Bird/Frühbucher-Tickets an?
Können für Teilnehmerrechnungen unterschiedliche Steuersätze angewendet werden?
Kann man bei der Buchung mehrere Aktionscodes eingeben?
Kann ich Dateien und Bilder hochladen?
Wie lege ich kostenlose/versteckte Tickets für Organisatoren oder Speaker an?
FAQ - Einlassmanagement
Kann ich auch den Check-Out-Zeitpunkt erfassen?
Wie kann ich die Teilnehmer einchecken?
Können Sie uns einen Handscanner für das Einlassmanagement empfehlen?
Kann ich einsehen, wie viele Personen derzeit eingecheckt sind?
Kann ich die Tickets mit dem Smartphone scannen?
FAQ - eveeno nutzen
Wie kann ich meinen eveeno-Account löschen?
Warum sind in „Meine Events“ einige Veranstaltungen ausgegraut?
Warum kommen meine White-Label-Mails nicht an?
Kann ich mein Event für andere Bearbeiter freischalten?
Ich möchte den Account eines Kollegen übernehmen. Wie gehe ich vor?
FAQ - Events erstellen
Wo kann ich die Teilnehmerkapazität meines Events einstellen?
Wie lege ich eine Veranstaltungsreihe an?
Wie erstelle ich ein kostenloses Event?
Kann ich auch fremdsprachige Events erstellen?
Wie erstelle ich ein DSGVO-konformes Event?
Wie erstelle ich ein Webinar?
Wie kann ich ein Event kopieren?
FAQ - Events stornieren und löschen
Wie werden bereits gezahlte Eintrittsgelder erstattet?
Wie storniere ich eine Buchung?
Wie storniere ich ein komplettes Event?
Wie kann ich ein Event löschen?
Wie generiere ich eine Storno-Rechnung/Gutschrift?
FAQ - Datenschutz
Wie erstelle ich ein DSGVO-konformes Event?
Bieten Sie den Abschluss eines AV-Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO an?
Ist der AV-Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO anpassbar?
Haben Sie eine Vorlage für die Berücksichtigung von eveeno in unserer Datenschutzerklärung?
Wie kann ich ein Event löschen?
FAQ - Events veröffentlichen
Wie schalte ich vom Testmodus in den Livemodus?
Wie binde ich die Anmeldung in meine eigene Webseite ein?
Kann ich verfolgen, über welchen Link der Teilnehmer zur Anmeldung gelangt ist?
Wie gelangt mein Event in die Google-Suchergebnisse?
FAQ - Zahlungen
Die Zahlungsseite öffnet sich bei Online-Zahlung nicht.
Kann ich bereits vor dem Event Auszahlungen erhalten?
Wann erhalte ich die Zahlungen der Teilnehmer?
Was passiert bei unbezahlten Ticket-Rechnungen?
Werden die Rechnungsnummern fortlaufend vergeben?
Wie werden bereits gezahlte Eintrittsgelder erstattet?
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